Politique de livraison et de retour

  1. Toutes les commandes de nouveaux clients seront acquittées par carte de crédit. Des termes de 30 jours seront offerts après une enquête de crédit.
  2. Toutes les commandes sont FOB de notre entrepôt.
  3. Nous faisons confiance à l’équipe de Canpar pour leur efficacité de livraison.
  4. Une commande doit avoir un minimum facturable avant taxes de 200$. Toute commande de moins de 300$ aura des frais de manutention de 25$ plus taxes par commande.
  5. N’importe quelle modification de votre commande peut uniquement se faire dans la journée où vous placez votre commande. Tout changement par la suite sera considéré comme une nouvelle commande et donc les frais seront appliqués.
  6. Les prix sont sujets à changements sans préavis, dû aux fluctuations du marché (taux de change).
  7. Les retours de produits défectueux seront acceptés 30 jours maximum après la date d’achat.  Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage original exempt de toute inscription ou étiquette de vente au détail. Dû à des questions d’hygiène, les produits utilisés non garantis par le manufacturier ne seront ni échangés ni remboursés.
  8. Seules les compagnies suivantes fournissent une garantie prolongée lorsque le consommateur fait l’achat d’un de leurs produits : Lelo (1 an), Picobong (1 an), Extase (1 an), leaf (1 an), Vanity (1 an), Key (1 an), Fun Factory (2 ans) et Jimmy Jane (3 ans). Voici les procédures à suivre lors de la défectuosité d’un de ces produits : le consommateur qui retourne son produit au commerce doit avoir en main sa facture d’achat. Si la garantie est toujours valide (veuillez vous référer aux garanties respectives des compagnies ci-dessus) et que le produit est bel et bien défectueux (il faut le vérifier), le commerçant peut remplacer le produit sur place. Il doit ensuite le renvoyer à Landco Import qui remboursera (ou créditera) le montant du produit retourné.

Tous les produits figurant sur ce site sont vendus en tant que nouveautés seulement.